金蝶公司-石狮金蝶-鹏为CRM

鹏为软件股份有限公司——中国CRM软件服务提供商，创立于2005年，专注于CRM软件产品、解决方案及技术服务的创新型企业，鹏为以专注、专业的态度，以强大的产品研发能力、本地化服务能力，石狮金蝶，成功服务于全国上万家企事业单位客户。

成本要计算（1）提供的服务是否能够计算成本？（2）企业是否有足够的能力提供相关的服务？（3）提供的服务是否能够承诺，万一没有做到怎么办？（4）提供的服务是否有足够的竞争力？人员要稳定（1）公司战略是否允许组织相关的人员提供这样的服务？（2）员工的能力是否能支撑提供相关的服务？（3）是否建立了相关的流程、程序？

鹏为软件股份有限公司——中国CRM软件服务提供商，创立于2005年，专注于CRM软件产品、解决方案及技术服务的创新型企业，金蝶标准版，鹏为以专注、专业的态度，以强大的产品研发能力、本地化服务能力，成功服务于全国上万家企事业单位客户。

客户管理，亦即客户关系管理（Customer Relatioship Management）的简称，也可以称作CRM。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发展、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过'一对一'营销原则，金蝶公司，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而面提升企业盈利能力。CRM还包括客户信用管理。

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客户关系管理软件在中国，较早应该追溯到互联网经济如日中天的1999年。1999年8月6日朗讯科技(中国)公司商业通讯系统部在京举办了以“营造美电信呼叫中心”主题的研讨会，介绍了其全新的客户关系管理(CRM)解决方案，并强调指出，商业部门必须着眼于客户关系，提供*具特色的个性化服务，才能在网络经时代立于不败之地。1999年9月27日，有国内IT一媒体之称的《计算机世界报》连载细说客户关系管理(CRM)文章，在这里提出一个适合中小企业使用的客户关系管理软件--智邦国际客户关系管理软件.