鹏为软件股份有限公司——中国CRM软件服务提供商,创立于2005年,金蝶公司,专注于CRM软件产品、解决方案及技术服务的创新型企业,长乐金蝶,鹏为以专注、专业的态度,金蝶代理,以强大的产品研发能力、本地化服务能力,成功服务于全国上万家企事业单位客户。
(八)完善团队建设 1.在经销商企业里建立一支有共同愿景目标的大客户团队; 2.这个大客户团队会为争取大客户而作出努力,并为达成绩效目标而采取一致的行动。 (九)有效协调沟通 1.确保由合适的人、在合适的时间采取行动; 2.保持信息正确畅通,双方能根据它来做出决策。 (十)能够调动一切可能因素 1.调动大客户积极性; 2.调动企业内外资源,使其能高效的用于满足大客户的需求。
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(三)达成有效分析1.在财务上检查自己的业绩,金蝶友商网,正确总结成败的原因,吸取经验教训;2.通过各方面资料面、深刻地了解大客户的需求,并学会利用自己的长处,改进自己的不足。
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与技术变化相对应的是,客户关系管理这种新的客户交互战略正开始为许多公司接受。客户关系管理的基本思想是把客户看成企业较有价值的资产,与客户的每次交互都至关重要,而且必须能够增加价值。营销观念中一直强调吸引和维系客户的重要性,因此这也许算不上一个新观念。但实际上,它的“新”体现在利用技术把客户当作一种战略资源进行积极的管理。